A/B testování je metoda, která umožní efektivně porovnat dvě nebo více variant vybrané části emailu. Na základě výsledků pak zjistíte, která varianta přinesla lepší  výsledky, a tu použijete pro svoji kampaň.

Na začátku si určíte, na jaké procento příjemců odešlete testovací kampaň. Abyste získali relevantní údaje, mělo by být v jedné testované skupině minimálně 200 kontaktů. Polovina testované skupiny potom obdrží jednu variantu emailu, druhá polovina potom druhou variantu. Na základě výsledků pak automat rozhodne (nebo Vy sami), která varianta funguje lépe a obešle jí zbylou část vybraných příjemců.

Jak vytvořit A/B test

Jděte v menu na položku „Marketing“ a poté „Hromadné zprávy“. Zobrazí se přehled Vámi vytvořených a odeslaných hromadných zpráv. Klikněte na zelené tlačítko „Nový A/B test“.

Vytvoření zprávy k testování
Vytvoření nového testu

Zadejte interní název hromadné zprávy, vyberte skupinu příjemců, nastavte čas odeslání a případně ještě můžete vybrat nebo vyloučit některý štítek. Jestli mají být příjemci kontakty z některého automatu, vyberte ho. Klikněte na tlačítko „Vytvořit a pokračovat“a zobrazí se Vám karta, kde budete nastavovat jednotlivé testované parametry.

Výběr příjemců hromadné zprávy
Výběr příjemců hromadné zprávy

1. Vyberte, co budete testovat

  • Předmět emailu
  • Obsah zprávy
  • Odesílatele emailu
  • Čas odeslání
Výběr testu
Výběr testu

Na základě vybrané varianty poté budete vyplňovat další údaje.

Předmět zprávy

Vyplňte dvě varianty předmětů emailu. Můžete vytvořit až pět variant předmětů. Obsah hromadné zprávy a jejího odesílatele budete nastavovat až v dalším kroku.

Předmět emailu
Předměty emailu

 

Obsah zprávy

Můžete testovat 2-5 různých obsahových variant hromadné zprávy. V tomto kroku vyplňte předmět a odesílatele, který bude společný pro všechny varianty. Obsah jednotlivých variant budete tvořit v dalším kroku.

Obsah zprávy
Obsahy zprávy

Odesílatel zprávy

Zadejte 2-5 různých odesílatelů hromadné zprávy. Předmět a obsah budete tvořit v dalším kroku.

Odesílatel zprávy
Odesílatelé zprávy

Čas odeslání zprávy

Zadejte 2-5 různých časů odeslání hromadné zprávy. Předmět, obsah a odesílatele budete nastavovat v dalším kroku.

Časy odeslání
Časy odeslání

2. Nastavte rozsah testování

Nastavte, jakým způsobem budou obeslány kontakty z vybraných skupin příjemců. Například máte variantu s dvěma různými předměty emailu. Chcete test rozeslat nejdříve na 50% kontaktů a zbytek až po vyhodnocení testu. V grafice potom vidíte, že na 25% příjemců odejde první varianta, na dalších 25% odejde druhá varianta a zbylých 50% příjemců obdrží vítěznou variantu po vyhodnocení.

Rozsah testu
Rozsah testu

3. Vyberte způsob vyhodnocení

Nastavte, jakým způsobem bude vyhodnocen Váš test a jak dlouhé bude mít trvání. Vyhodnocení může proběhnout automaticky nebo ručně. V případě automatického vyhodnocení máte na vybranou mezi „Mírou otevření“ a „Mírou prokliku“. Pokud se rozhodnete pro automatické vyhodnocení, po skončení testu Clipsan vyhodnotí vytvořené varianty a tu úspěšnější rozešle na zbylou část vybraných příjemců.

Vyhodnocení testu
Vyhodnocení testu

Zvolte také, jak dlouho necháte test běžet. Na výběr máte rozsah od 1 hodiny až po 7 dnů.

4. Vytvořte obsah hromadné zprávy

Po nastavení testu vytvořte obsah hromadné zprávy. Pokud testujete obsah, vytvoříte obsahů rovnou několik.

Rozpracovaná hromadná zpráva
Rozpracovaná hromadná zpráva

5. Otestujte a odešlete zprávu

Po vytvoření hromadné zprávy si zkontrolujte, jestli je vše v pořádku. Zobrazte si náhled, kde najdete možnost překliknout a prohlédnout si obě testované zprávy. Poté si zašlete zkušební email, abyste mohli provést závěrečnou kontrolu. Jestli je vše v pořádku, pomocí tlačítka „Uvolnit k odeslání“ hromadnou zprávu odešlete.

Náhled hromadné zprávy
Náhled hromadné zprávy

6. Výsledky testu

Po skončení testu Vám zašleme email, ve kterém uvidíte výsledky testování. Pokud byly testované varianty odeslány pouze na část příjemců, tak automaticky tu lepší odešleme na zbytek příjemců. Nebo počkáme na Vaši volbu, pokud byl test nastaven na ruční vyhodnocení.

Mail s výsledky testu
Mail s výsledky testu

7. Statistiky A/B testování

V průběhu i po ukončení testu najdete u každé hromadné zprávy výsledky obou variant.

Výsledky A/B testování
Výsledky A/B testování

Klikněte na tlačítko „Výsledky A/B“ a zobrazí se Vám statistiky.

Výsledky A/B testu
Výsledky A/B testu

Získáte informace o tom, kolik emailů bylo odesláno, kolik příjemců je otevřelo, a kolik z nich kliklo na odkazy. Posledním údajem je počet odhlášených po přijetí tohoto emailu. Zeleně je označena varianta, která byla zvolena jako vítězná.

Samozřejmě můžete kdykoliv test ukončit a vybrat variantu dle vlastního uvážení, kliknutím na tlačítko.

Comments

  1. Pingback: První krůčky u hromadných zpráv - Centrum podpory pro Clipsan

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *