Při prodeji může nastat situace, kdy se na Vás zákazník obrátí s požadavkem, že by potřebovat veškeré emaily spojené s prodejem Vašeho produktu zasílat na jinou emailovou adresu.

V Clipsanu jsme tedy připravili možnost, jak již realizovanou objednávku propojit s jinou emailovou adresou. Od té chvíle již další emaily (daňové doklady, upomínky,..) budou chodit na novou emailovou adresu. Dojde ke změně jak u samotné objednávky, ale i v dotčených automatech.

Podmínkou pro tuto změnu je, že novou emailovou adresu musíte mít uloženou v databázi. Pokud ji tam zatím nemáte, tak vytvořte nový kontakt.

Změna emailu u objednávky

Přejděte na přehled objednávek a vyhledejte si v seznamu původní objednávku daného zákazníka. Ve sloupci „Objednáno” klikněte na symbol tužky.

Úprava objednávky
Úprava objednávky

Zobrazí se Vám možnost upravit objednávku. V levém horním roku máte jméno a příjmení zákazníka a jeho emailovou adresu.

uprava objednavky

Pod ní je odkaz „Vybrat někoho jiného“. Na ten klikněte a nabídne se Vám možnost vyhledat novou emailovou adresu.

Vyhledání nové emailové adresy
Vyhledání nové emailové adresy

Začněte psát novou emailovou adresu nebo jméno zákazníka, a Clipsan nabídne několik možností.

Vyberte správnou z nabízených emailových adres, klikněte na ni a ona se přiřadí k objednávce.

Poté už stačí jen kliknout na zelené tlačítko „Uložit změny“.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa nebude zveřejněna. Vyžadované informace jsou označeny *